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亚马逊FBA库存里的Unfulfillable产品,就得这么办!

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发表于 2017-5-3 13:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
  在跨境电商加速发展的今天,物流越来越成为至关重要的一环。在大批中国卖家加入跨境电商的大环境下,每年旺季的来临,卖家的备货和库存管理也成为了亚马逊店铺运营过程的一个重要方面。但是许多卖家可能面临这种困境,顺利发完FBA,出现了不可执行销售的产品,也就是Unfulfillable。对于这些产品,卖家该如何应对?
       首先,肯定是要了解产生Unfulfillable的原因,一般而言亚马逊上造成Unfulfillable产品产生的原因有以下几点:
       1、Distributor Damaged到货就不适合销售。亚马逊FBA收到你发过去的货物后,他会检查每个产品,如有产品标签有损坏,导致扫描不到信息,就不能销售了;如果产品的包装破损,这个也有可能不能销售的;还有的是包装里面的产品破损。
       2、亚马逊人为照成的损坏。一种情况是Warehouse Damage,即亚马逊在接收FBA货物入仓的过程中发生的损坏;第二种情况是Carrier Damage,FBA出单,亚马逊自己发货,结果买家收到的产品,在产品外观或包装上有明显的损坏,买家联系亚马逊,然后退货。这个是亚马逊自己运输环节造成的损坏,两种情况亚马逊都会给你赔偿。
       3、Customer Damage客户损坏。买家收到货,不是因为产品性能原因而退货,而是在退回来的过程中,发生了损坏。
       4、Defective产品自身有问题。FBA的产品发出去,买家收到货,因为产品的性能和使用上的原因,让买家不满意,然后联系亚马逊退货。
       以上这几种情况的产品都会归类到Unfulfillable里面,不能再用于销售。但存放在库存里的这些Unfulfillable产品依然会产生仓储费用。尽管费用不高,但积少成多。


       卖家在这种时候便需要根据产品的损坏程度和价值来进行分批处理。
       一、卖家选择FBA重新包装产品服务
       卖家可以在退货设置下的亚马逊物流设置中,随时启用该服务。


       选择启用之后,亚马逊将对买家退回至FBA仓的产品进行重新包装、重新装箱、气泡膜包装或其他重新包装服务。
       但是,并非所有商品都符合重新包装的标准。这种损坏只能是很轻微的,如包装箱破损、翻盖打开等。符合重新包装要求的,则退回到卖家的可销售库存,如果不符合的话,又将会被移动到卖家Unfulfillable的库存中。
       与此同时,并非所有类目的产品都可以重新包装后再售出,需要符合条件的类别的,如家居装修、厨具、 宠物商品、运动、家居  、办公用品 、汽车用品、相机、无线、草坪和花园  、商业、工业和科学用品、乐器,才能进行重新包装。
       对于产品重新包装,具体的收费标准如下图:

       二、卖家选择销毁Unfulfillable库存产品
       具体操作如下:
       卖家可以打开Inventory Amazon Fulfills(FBA库存管理页面),点击某个商品的unfulfillable库存数字,会弹出一个提示框,供卖家选择是移除这项不可销售产品(unfulfillable item)还是移除所有不可销售产品的产品(ALL Unfulfillable Inventory),确定后再点击Submit(提交),页面跳转后,进入Method of Removal选项中,有移除(Ship To Address)和销毁(Dispose)两个选项。
       卖家根据自身的具体情况选择移除或销毁unfulfillable产品。


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移除的话具体是怎么处理的呀?ship to adress 是指会退回来?
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