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被买家投诉,急!

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发表于 2018-1-13 15:05:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
收到买家绩效这封邮件 我该怎么回复邮件?
Hello from Amazon.

We have removed these listings and you may no longer list them on Amazon.com:


Our policies state that all items offered for sale on Amazon.com must be authentic. Any item that has been illegally replicated, reproduced, or manufactured is prohibited. For more information on this policy, search on "Prohibited Content" in seller Help.We took this action because we have received customer complaints about these listings.

We want to call your attention to this policy because violations may result in the permanent removal of your Amazon.com selling privileges.

While we are unable to provide information about specific orders that are reported to us, reviewing your inventory may help you identify any issues with these listings.

Please review your listings and make any changes necessary to comply with our policies. You can modify your listings on the Manage Inventory page in the Inventory section of your Seller Central account

If you would like to appeal this decision, please reply to this message with the following information:

    Copies of your receipts or invoices
    Your distributor's or supplier's contact information (name, phone number, address, etc.)


You may obscure pricing information on any purchase orders, receipts, or invoices you send. We ask that you do not obscure any other portion of these documents. File types supported are PDF and images (jpg, gif and png).

We appreciate your cooperation and thank you for selling on Amazon.com.



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发表于 2018-1-16 17:57:27 | 显示全部楼层
你就表达意识到了这项错误 已经及时改正 表达今后不会再犯
AM数据魔方-紫鸟
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发表于 2018-1-20 12:21:50 | 显示全部楼层
专业亚马逊代运营,我公司自有产品在亚马逊经营十几年,运营团队经验丰富,想了解的可以交流交流Q:2454613691
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发表于 2018-1-20 23:30:06 来自手机 | 显示全部楼层
你好,来自亚马逊。
我们已删除这些列表,您可能不再在Amazon . com上列出它们:
我们的政策规定,所有在亚马逊网站上出售的商品必须是真实的。禁止非法复制、复制、制造的物品。有关此策略的详细信息,请在“卖方帮助”中搜索“禁止的内容”。我们采取此行动是因为我们收到了客户对这些列表的投诉。
我们希望提醒您注意此策略,因为违规可能导致您的Amazon . com销售权限永久删除。
虽然我们无法提供有关向我们报告的特定订单的信息,但查看您的清单可能有助于您确定这些清单的任何问题。
请查看您的列表,并根据我们的政策进行必要的更改。您可以在卖家中心帐户的「库存管理」页面中修改清单
如果您想对此决定提出上诉,请以下列信息回复此邮件:
收据或发票副本
分销商或供应商的联系信息(姓名、电话号码、地址等)。) )
您可能会模糊发送的任何采购订单、收据或发票上的定价信息。我们要求您不要混淆这些文件的任何其他部分。支持的文件类型为PDF和图像( jpg、gif和png )。
感谢您的合作,感谢您在亚马逊网站上的销售
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2018-1-16
发表于 2018-1-25 10:44:10 | 显示全部楼层
亚马逊的意思,你修改一下你的listing,遵守他们的要求,还可以再继续上架是吧?
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