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亚马逊退货,原因是什么

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发表于 2018-12-19 14:42:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

亚马逊退货问题,一直困扰着亚马逊卖家,尤其是在旺季结束后,好不容易看着一派大好的销售数据,就等着亚马逊的钱到账了。结果,亚马逊退货,如同雪花一般的袭来,亚马逊卖家真的是想over的心都有了。但是,逃避不是解决的办法,只有正面面对,才可以把问题真正的解决掉。

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亚马逊卖家面对亚马逊退货,要有正确的心态,亚马逊退货,究竟是什么原因?

1.亚马逊产品质量不行
亚马逊卖家的listing把产品的质量描写的非常好,非常棒,但是,实际上,亚马逊买家收到的产品,却远不如人意,打个比方,亚马逊卖家卖的是一款铁盆,号称怎么摔都不会烂的铁盆,但是当亚马逊买家使用这款产品还没有几天,铁盆就摔的凹陷了,这也难怪亚马逊卖家要退货。

2.是因为产品引包装有损坏
有的时候,亚马逊卖家明明卖的就是易摔易碎品,但是亚马逊卖家就是想要省包装费的钱,硬生生的导致亚马逊产品在运输过程中,遇到了损坏,当亚马逊买家好不容易盼到自己的产品时,打开包装,却看到了已经损坏的产品,心情肯定是down到谷底,想要退货也是可以理解的。

3.亚马逊卖家本身发出的产品不行
亚马逊卖家在发货环节出了问题,把有明显使用痕迹的产品,发给了亚马逊买家,买家一看这不是别人不要的二手货吗,肯定要退掉;或者是把产品的零件少发了;或者发错产品等情况。综上所诉,亚马逊买家退货都是有理由的,亚马逊卖家重要的是知道原因,然后解决原因,就可以很快的与“退货”说再见。

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发表于 2018-12-20 16:55:26 | 显示全部楼层
亚马逊退货原因还有是不会使用,有些很简单的拼装都不会-有人做过调查,拼装的东西如果一个5岁孩子能完成的话就可以上-不然的话会有很多不会装的退货
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