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关于亚马逊索要好评,关键还是要善假于物也

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发表于 2017-7-26 10:31:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 浅蓝 于 2017-8-31 09:44 编辑

口碑曾是最古老的营销方式,“酒香不怕巷子深”就口碑营销极盛时的写照。也正是在这样一个特殊的时代,让口碑变得更为重要。
口碑,可以摧毁一个品牌,也可以铸就一个品牌,把企业推向一个新高度。

据调查显示:74%的消费者在购买网络产品之前会考虑网络口碑;84%的消费者相信家人朋友推荐的产品;88%的消费者会相信网络上的评论。

可见,亚马逊索要好评对于卖家而言,有着至关重要的作用。但是卖家要如何说服买家留评呢?

1.化繁为简,简化留评过程

很多买家并不习惯在购买产品之后为卖家留下评论,尤其是歪果仁;留评需要花费时间,且对对于买家而言并无好处,这样吃力的事情大多数买家并不愿意。尽量简化留评过程,是提高留评的第一要点。

2浅显易懂,传达留评希望

撰写电邮内容,尽量使用浅显易懂的文字,明确地传达你希望顾客给评论,简短易读的文句可让索评电邮发挥最大的效应。电邮内容语气轻松不拘谨会比起平淡、呆板的制式化电邮内容更能让顾客愿意给卖家们评论。

3.关怀备至,邮件跟踪客户

过去,在亚马逊上获得产品评论很简单,但是亚马逊禁止奖励性评论,阻止卖家操控产品评论后,现在卖家不再像以前一样可以奖励评论了。用邮件跟踪客户,关心买家售后体验,促进买家留评是很好的一个方式。跟踪可分为三个时期:买家下单后、卖家发货后、买家收到货;这样的三封邮件就够了,切忌电邮频率太高,适得其反!

4.珍惜留评,快速回复客户

一旦有买家留评,一定要看他们说了什么,在必要的时候进行回复,而且回复得要快,这表明你是真的关心买家的想法,重视他们的评价。如此体现服务品质,也能增加其他买家留评的可能性。

5.巧用社交,在线视频传播

所以想让客户留评别忽视了视频,可以开通YouTube渠道,鼓励买家用视频留评,然后上传到网上。如果:每天有55%的人观看在线视频,65%的视频观看者能把一个视频看75%;登录页面的视频能将转化率提高80%。也是个不错的方法!

6.善假于物,借用索评工具

亚马逊索要好评如此麻烦!不妨用选择一款合适的索评工具!酷鸟卖家助手的智能索评功能:三重奏维系客户索取评论;用户下单,商品发货,到货,三种系统模板选择,自定义设置发送时间,提高买家消费体验,加大留评率;还能及时获取差评信息,通过模板联系买家,第一时间处理差评!


总结:虽说“酒香不怕巷子深”,但好评是口碑的基石,关于亚马逊索要好评技能,你get了吗!


酷鸟官网:http://www.kuniao.com/
官方微信:dxsuper260

本文为amazon1688卖家论坛浅蓝原创文章,未经许可,严禁转载!



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