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亚马逊fba客户退货的真的全是负面的吗?

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发表于 2018-12-14 18:28:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

亚马逊fba客户退货,尤其是当一个旺季结束以后。亚马逊fba客户退货对亚马逊卖家负面影响,直接影响亚马逊卖家的订单缺陷率,退货越多,导致订单缺陷率越高,从而亚马逊卖家的账号被封;因为买家对亚马逊卖家退货处理不满意,从而增加了亚马逊买家对卖家的索赔或者差评,亚马逊卖家销量变差,账号被封;增加了亚马逊卖家的退货成本,因为是二手货,有的时候,会被亚马逊买家查出二次销售,从而再次把货退回来,亚马逊卖家的损失变大。

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虽然亚马逊fba客户退货负面影响这么多,正面的影响还是有的,就是提升亚马逊卖家选品的能力,不会在什么产品都选,对产品的选择,对质量的要求将会更上一层楼,同时面对过多的退货要求,亚马逊卖家有了经验,从而提升了自己的综合能力。

一般亚马逊买家的退货原因是什么呢?亚马逊卖家产品存在质量上的问题,就是亚马逊卖家卖的是假货,或者产品质量上确实不行,还没有使用就坏掉了;或者,亚马逊卖家为了吸引亚马逊买家购买自己的产品,就在listing中,对自己的产品进行美化,即使自己的产品没有这项功能,也要强行加上,当亚马逊买家发现实物与listing并不符合的时候,自然是要求退货的;亚马逊卖家的产品包装实在是不小心,尤其是有些卖家明明卖的是瓷器产品,却对包装没有伤心,导致产品在运输过程中,受到了损坏,从而增加了亚马逊卖家的退货率。

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