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美国快递丢货事件,海外仓如何避免

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发表于 2019-1-5 11:04:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
   没有从事海外仓之前对于美国更或者说是西方国家。以为他们会比我们系统流程更完善。各种机制会更人性化。可一年多接触下来。他们的处理事情的态度以及速度,实在让人不敢恭维。不知道他们哪来的自豪感 。

      在这里我不多做吐槽,想请教一下各位同行,对于UPS快递送货不扫描以及拿走不扫描,最后货不翼而飞。是如何处理?
比如,快递公司送货过来的时候,是一整车的,这一车货是仓库自行接收入库。但UPS官网显示已签收!是默认签收!实际上仓库收到与官网数据是可能有差异的。其中某个别单号可能根本没有送过来。

然后出库。我们打好单后,也是一整车给他们拉走。那么就发生一个母单号6箱,其中一箱不见了。只收到5箱。而仓库给他们拉走的时候,他们是不当场扫描进系统的。于是,物注信息一直显示在:运单创建状态。他们就否认拉走了货物。我们也找不到其他证据证明他们拉走了。

对于丢失的货物,客户自然会找到我们。所以,想请教下同行们,对于这种现象如何避免,有什么好的建议与方法。

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