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学会这7项技巧 ,轻松提高购物车转化率

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发表于 2019-11-7 18:07:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
每个卖家都知道优化购物车的重要性。

过去,想要提高购物车转化率是件很困难的事;现在,人工智能(AI)和个性化工具使卖家能够更容易获得对在线访客行为的更多见解,也更加容易提高购物车的转化指标。

卖家为什么要关注购物车转化?

有关数据预测,截止2021年,预计将会有21.6亿人在线购买商品;而2016年时,只有16.6亿,短短五年时间,平均每年增加了1亿人数,这对卖家而言是好事,说明有机会遇到更多的消费者获得更高的销量。

据《福布斯》报道,电子商务的销售有望超过全球的实体销售
拥有一个自动为每个访问者提供个性化体验的网站不再只是“拥有的乐趣”;它是品牌未来发展的重要组成部分。

有许多购物车设计和内容变体可以应用于不同的消费者,尽管某些方法可能对个别受众有用,但每个品牌的客户群都不同,因此也不一定都有用。

所以,重要的是要不断测试各种构想,然后将卖家的学习成果应用于购物车转化策略,以产生最佳结果。

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那么通过这七个技巧,或许可以帮助卖家提高购物车的转化率。

1、通过为移动设备创建“粘性”号召性用语(CTA)来消除摩擦。

当使用电脑的用户向下滚动页面时,大幅面格式使他们可以比较多款产品,并详细了解该店铺的产品和服务。

但在手机端上,可以使用的屏幕空间要少得多,因此“立即购买”或“了解更多”等可操作按钮可以在屏幕上滚动并移出潜在客户的即时视图。

为了确保这些按钮始终可操作,请创建一个“粘性” CTA,即使访客滚动,它也始终位于页面的顶部或底部。

当购物者最终想要单击“立即购买”按钮时,确保卖家最重要的CTA始终保持对用户可见,从而能够最大程度地减少了摩擦并消除障碍。

2、通过“最近查看的物品”增加购物车的转化。

就像消费者浏览实体商店的货架一样,他们也会浏览卖家店铺的页面。

他们通常会考虑各种选择,并且很可能会在将某些商品添加到购物车之前先对比这类商品。

显示“最近查看过的商品”列表可以直观地查看他们正在浏览的商品,这时提示购物者将他需要的商品添加到购物车很容易成功。

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3、通过删除不必要的导航来简化**页面。

尽管这只是一个简单的调整,但实际上很重要。
一旦购物者到达**页面,他们可能已经从“只是浏览”思维定势过渡,现在正在认真考虑购买。

为了使访问者保持购买心态,请减少他们失去兴趣并返回的风险。
删除与**流程没有直接关系的所有内容,以使购买成为首要任务。

4、在**时使用情绪化的语言。

情感上肯定的内容会鼓励购物者对与卖家的品牌互动感到满意。

通过使用肯定他们购买选择的单词和短语,卖家可以使访问者具有积极的购买心态,并使在线购物更加人性化和对话化。

据悉有一位卖家就通过使用此方法将**次数的比例提高了52%。

5、利用位置数据更好地估计运输成本。

消费者通常对价格敏感,他们希望提前得知购买所需的全部费用,包括运输费用。
卖家可以使用客户的位置(通过反向IP查找)来估计运输成本,从而减少消费者的疑虑,明确的价格更容易促进消费者的结账欲望。

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6、将目录编排为可视的“平铺”。

人类依靠视觉提示来学习和制定决策,因为它们使信息更易于处理和理解,这些原则可以适用于卖家的店铺布局。

使用可视图块可以使卖家在页面上使用较少的单词,这对于寻求快速清晰信息的访问者来说非常有用。

如果书面内容很重要,则可以在访客将鼠标悬停在桌面上的图块上或在移动设备上暂停时显示。

7、通过添加模态来减少消费者放弃购物车的行为。

卖家或许也曾经在线浏览或购买过产品,不知大家是否遇到过“放弃模式”。

放弃模式是:如果访问者的行为看起来像是他们可能离开网站(例如,将鼠标移到网站边框之外,移向URL栏或新标签,或者闲置在移动浏览器上),则可能会出现带有报价的放弃模式(例如,折扣代码或免费送货)或提醒他们购物车中有等待购买的物品。

这也是另一种提示消费者可以将产品先添加到购物车中的方式。





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